Expérience usager : espérance démocratique?

Rendez-vous territorial
Du 18/12/2018 au 19/12/2018 à Strasbourg

Deux jours de conférences, cas pratiques, rencontres, débats et expériences en tous genres pour :

Comprendre la notion d’expérience usager et ses enjeux.
Interroger l’expérience usager et ses limites
S’inspirer d’autres collectivités, d’autres secteurs d’activités, d’autres schémas de pensées.
Changer de posture managériale et citoyenne.
S’outiller pour mettre l’usager au cœur de ses politiques publiques.
 
Mais aussi… Rencontrer, partager, réseauter, co-construire, rire !