Code stage : SX456

Détail du stage

  • Durée : 4 jours
  • Niveau: Fondamentaux

Sessions

La réussite des négociations

Repères et outils fondamentaux - Techniques d'expression, de communication et relationnelles

Public visé

Directeurs généraux et directeurs généraux adjoints des services, directeurs et cadres des grandes collectivités.

Objectifs

Permettre à chaque participant de choisir la méthode de négociation appropriée en fonction du contexte, des acteurs et du résultat attendu.

Contenu

  • - Identification des enjeux d'une négociation.
  • - Stratégies et outils de la négociation.
  • - Réussite d'une négociation : identifier ses objectifs et ceux des autres parties, rédiger son plan d'action personnel, établir une proposition, gérer plaintes et obstructions, conclure une négociation.

Méthodes pédagogiques

Méthode démonstrative et illustrative : exposés, études de cas (dont cas réels), tests, jeux de rôle.