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Dans la fonction publique comme dans les entreprises, l’heure n'est plus au fonctionnement en silos. Mettre en place des politiques publiques innovantes implique de sortir du cadre des services, d'avoir une vision globale et plurielle des enjeux. Mais comment ne pas en rester aux discours d'intention dans des organisations habituées à fonctionner de manière cloisonnée et fortement hiérarchisée ? La refonte de l'organigramme se révèle un moment important pour réfléchir à ces questions.

La récente fusion des EPCI a considérablement impacté les territoires de la lecture publique, et a eu pour conséquence le regroupement de différents réseaux de bibliothèques qui doivent construire un nouveau fonctionnement.

Les restrictions budgétaires et de ressources humaines poussent les équipements à réinterroger leurs missions, ou du moins leur façon de les mener.

La démarche processus est peu connue au sein des organisations de lecture publique, voire même au sein des collectivités territoriales. Elles sont souvent utilisées par les contrôles de gestion et appréhendés uniquement à travers un prisme financier.

Il paraît important que les managers, et notamment les managers culturels, s’en saisissent pour piloter la politique publique dont ils ont la charge et tous les champs de leurs organisations.

Tout a commencé dans un café quand Catherine Benod, de la promotion d’élèves conservateur Gerda Taro et Robert Capa, a dit à Benjamin Sausin : as-tu déjà entendu parler du #ProjetBayeux, de la médiathèque en construction et du design de service ? Le projet senior de la médiathèque de Bayeux est la rencontre de deux mondes bibliothéconomiques tout à fait étonnants.

Les bibliothèques finlandaises sont particulièrement attentives à ceux qu’elles nomment les customers (nos usagers). Elles sont friandes de leur ressenti par rapport au service qu’elles offrent. Les services de lecture publique d’Helsinki et de Vantaa ont fait le choix d’associer les publics à leur évolution. De nombreux projets sont dès lors pensés avec les publics.

Selon le baromètre CGI 2017 du secteur public, l'année 2017 marque un tournant dans la modernisation des administrations. Ainsi, 79% des acteurs interrogés souhaitent transformer leur institution en "organisation digitale" pour répondre aux attentes des usagers. L'amélioration de l'expérience citoyen, objectif visé par 59% des organisations passe d'abord, selon 62% des sondés, par le silotage, soit la mise en place d'un système plate-forme transversal et inclusif.

Dans un État fortement décentralisé comme l’Espagne, la lecture publique est une compétence des comunidades1. La Catalogne s'étant dotée d’une loi sur les bibliothèques, c’est selon cette dernière que s’organise le réseau des bibliothèques : à la base de ce réseau, des contrats signés entre le service central de la province et chacune des communes disposant d’au moins une bibliothèque sur son territoire. C’est sur cette base contractuelle que les bibliothèques et le service central bâtissent l’offre de lecture publique.

Fédérer son équipe. C’est là l’objectif de tout manager du XXIème siècle, du moins si l’on en croit la  littérature  à  ce  sujet.  Le thème suscite  tant  l’intérêt que les  articles  s’accumulent  sur  la question: Comment fédérer son équipe? Quels outils pour fédérer son équipe? Revues, blogs et sites web spécialisés, formations et ouvrages professionnels– tous ont un volet dédié à la fédération d’équipe. Mais pourquoi cet intérêt ?

Le réseau des bibliothèques-médiathèque de Mulhouse est composé de 7 établissements municipaux et d’un bibliobus (géré par l’intercommunalité):
-trois établissements de centre-ville, la bibliothèque Grand Rue qui fait office de « tête de réseau », la bibliothèque Salvator et la médiathèque de la Filature

Le projet RFID et l’automatisation des transactions concerne les deux bibliothèques de la ville de Melun. Si deux automates seront installés dans la bibliothèque de quartier, il est prévu d’en installer huit dans la bibliothèque centrale pour répondre aux exigences du bâtiment et des flux de circulation des usagers.