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Ce projet s’intègre dans un projet global d’amélioration des conditions de travail, « Engageons-nous », porté par la municipalité.

La mission d’étude a été menée sur la réorganisation de la fonction financière dans la collectivité, quelques mois après la mise en œuvre d’un nouveau système d’information financier. Après avoir rencontré les différents acteurs de la communauté financière dans la collectivité, des propositions d’évolution ont été formulées en matière d’organisation, de processus et d’accompagnement à la conduite du changement.

Différents textes législatifs récents (lois Alur, égalité et citoyenneté, ELAN) ont conduit les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) à se voir conférer le chef de filat en matière de logement social, et notamment en matière de gestion de la demande et des attributions de logement sociaux. C’est également le cas, de façon spécifique, pour la Métropole de Lyon,  qui doit répondre à deux grands enjeux : assurer le pilotage et la mise en œuvre des documents cadres adoptés, atteindre les objectifs territorialisés.

Dans un souci d’amélioration de la qualité du service rendu, et à la suite de transformations institutionnelles, la Région Hauts-de-France souhaite réaffirmer la place de l’usager au cœur de ses politiques publiques. Dans cette perspective, la mission a pour objectif de réfléchir aux modes d’association et de participation de l’usager, en intégrant notamment des modes innovants de conception et d’amélioration des politiques publiques, comme le design de service.

La mission est sollicitée par la direction générale adjointe mer, culture, sports, récemment créée (juin 2019) : elle ne dispose d'aucun outil de pilotage pour ses équipements culturels et sportifs (plus de 100 stades et gymnases, 17 piscines dont 4 fermées et 8 bibliothèques municipales). La Ville a récemment décidé une politique volontariste d'ouverture et de gouvernance de ses données et s'interroge sur les modalités de gestion optimales pour ses équipements.

Dans un contexte national et local imposant l'adaptation (réduction budgétaire, orientations de l'exécutif, démographie des agents), le pôle culturel du Département doit s'inscrire dans un modèle de fonctionnement qui demande davantage de réactivité et d'agilité, basé sur un partage et un développement des compétences présentes.

Elaboration, grâce à des ateliers d’intelligence collective, de deux dispositifs de mise en valeur des compétences internes comme levier de motivation et de fidélisation des agents :

- un laboratoire d'innovation pour améliorer le service public et la qualité de vie des agents

- un accompagnement au développement des potentiels des agents métropolitains.

100 % des femmes ont connu au moins une fois une situation de harcèlement sexiste ou sexuel dans les transports en commun. 25 % des jeunes femmes ont peur dans la rue… L’espace public n’est pas neutre : les femmes l’occupent moins que les hommes, évitent certains lieux. La ville de Rennes s'est saisie du sujet par l'entrée des cours d'écoles, un des premiers lieux de partage de l'espace entre filles et garçons, et a confié à la mission l’élaboration d’un référentiel sur l’aménagement non-genré pour les espaces publics rennais.

Travaillant dans les 465 EPLE franciliens sous l’autorité fonctionnelle des directions d’établissements, 787 chefs d’équipe assurent l’encadrement de proximité des services régionaux (entretien, maintenance, restauration). La Région Ile-de-France souhaite renforcer la politique d’accompagnement de ses personnels, en définissant les attendus liés à leur fonction d’encadrant ainsi que les conditions de réussite associées. Elle vise ainsi à améliorer leurs pratiques managériales et à en faire des relais de politiques régionales.

Une délibération a été votée par les élus du Grand Besançon en mai 2018 pour déclarer d’intérêt communautaire la future Grande bibliothèque au titre de la compétence « construction, aménagement, entretien et gestion d’équipements culturels, sportifs et touristiques d’intérêt communautaire ». La mission consiste à proposer des scénarios pour développer les aspects juridiques, financiers et organisationnels de l’équipement.