Selon le baromètre CGI 2017 du secteur public, l'année 2017 marque un tournant dans la modernisation des administrations. Ainsi, 79% des acteurs interrogés souhaitent transformer leur institution en "organisation digitale" pour répondre aux attentes des usagers. L'amélioration de l'expérience citoyen, objectif visé par 59% des organisations passe d'abord, selon 62% des sondés, par le silotage, soit la mise en place d'un système plate-forme transversal et inclusif.
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