Publications de l'INET

A l'Institut et dans les collectivités, les élèves et stagiaires, cogitent, questionnent, interpellent, analysent, projettent... et créent des ressources. En plus, lors d'évènements, le fruit de l'intelligence collective territoriale est retranscrit dans des synthèses écrites.

Ces productions peuvent être précieuses aux collectivités, à leurs cadres, aux futurs et anciens stagiaires et élèves. C'est pourquoi l'INET les partage.

Publiée le 12/06/2018

Les bibliothèques finlandaises sont particulièrement attentives à ceux qu’elles nomment les customers (nos usagers). Elles sont friandes de leur ressenti par rapport au service qu’elles offrent. Les services de lecture publique d’Helsinki et de Vantaa ont fait le choix d’associer les publics à leur évolution. De nombreux projets sont dès lors pensés avec les publics.